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《金融时报》记者：随着数字技术的发展，近年来金融服务业态发生了巨大变化，金融消费者权益更加容易受到侵害。新形势下金融消费权益保护工作面临哪些新挑战？余文建：防范化解金融风险是金融监管的永恒主题，也是金融消费权益保护的重中之重。从国际金融危机的教训来看，忽视金融消费权益保护是累积、扩大金融风险，最终导致席卷全球的金融海啸的重要原因。从国内来看，随着金融行业的快速发展，人民群众在享受便捷金融服务、多样化金融产品的同时，也不可避免地面临一些金融风险。特别是伴随着我国经济金融改革的不断深入，金融业的发展呈现出机构种类多、产品结构复杂、交易频率高、跨境流动快、风险传递快、影响范围广等特点，金融服务日新月异，金融产品日益丰富。与此同时，人民群众的收入水平也得到了大幅提高，进入消费升级换代阶段。广大居民的财富意识不断觉醒，财富增值的愿望很强，越来越多的普通民众加入到理财、投资行列之中，这些消费者中不乏进城务工人员、农民以及城市低收入人群等相对低收入阶层，这类群体往往掌握的金融知识较少，信息的获取能力、获取便利程度以及理解分析能力也较为羸弱，但对财富增值的愿望非常强烈，容易基于不全面的甚至于错误的信息作出盲目的购买或投资决策，进而造成财产损失。随着金融新业态的蓬勃发展，跨市场、跨行业交叉性金融产品与服务的不断增加，金融产品“碎片化、个性化、微型化”特征日益明显。在为金融消费者带来便利的同时，也存在金融产品与服务行为不规范，包括非法集资在内的各类非法金融活动滋生，金融消费纠纷快速增长等问题，尤其是部分个体极端案件和涉众型案件成为社会舆论关注的焦点。

六是以人才培养为核心，切实加强金融消费权益保护系统干部队伍建设。加强各级金融消费权益保护干部队伍的政治思想建设和作风建设，不断提高党性修养和政治素质，努力培养为民务实清廉的金融消费权益保护干部队伍。各级金融消费权益保护部门要加强干部队伍专业能力建设，做好对金融消费权益保护新知识、新理论的跟踪学习和研究，不断提升业务能力和履职能力。

1.0时代（1979-2007年）学习、复制，个险营销推动行业发展1.0时代，毫无疑问，是个险营销推动了整个中国保险业的发展，其最重要的特征就是学习、复制，最重要的标志是三大保险公司——国寿、人保、平安的相继上市。这个时代，产品基本齐备；渠道从原来仅有的直销（团险）发展到直销（团险）、个险、银保并存；此时的消费者基本不太了解保险，保险市场还在做最初的普及工作。

不过，最关心实体经济晴雨的央行手上能动用的核心工具并不太多。在资金面紧张以及各种雷声不断下，监管层们也想办法改善。“内忧外患”之下，笔者认为杠杆加高并非一两年的短期行为，去杠杆也不能一蹴而就。在节奏上适度调整，减轻对市场带来的骤然压力，也给市场一个缓冲期，避免因去杠杆过快导致新的风险。（编辑：郑世凤）

本文写委内瑞拉，却要先说一下阿根廷。说起阿根廷，首先想到的也许是足球、马拉多纳和梅西，还有那首不时响起的《阿根廷不要为我哭泣》。这首歌在今天为人所知，也许是因为梅西带领的国家队黯然离开世界杯的赛场。然而《阿根廷不要为我哭泣》真正纪念的，却是一位和梅西一样具有超高人气的贝隆夫人，这首歌正是电影《贝隆夫人》的主题曲。

对于商品合格证上所标注的“羊绒85%”、“天丝15%”信息，罗东称，这些标签是客户发过来后，按照客户需求帮忙贴的假标签。在罗东这里，原本不含羊绒的衣服转眼间变成含85%羊绒的高品质羊绒衫。对于这种情况，罗东并不觉得奇怪，“假标签可以帮忙贴，至于含量，爱写多少就写多少。”